Een kijkje achter de schermen bij 4PS: ‘Ga je wel eens naar de kapper?’

Een prachtig verhaal uit mijn 25–jarige carrière in de ERP-wereld is ongetwijfeld de contractondertekening bij Lokhorst Bouw en Ontwikkeling uit Beverwijk. Een prachtig bouwbedrijf met een goed imago in de markt. De toenmalige algemeen directeur Dirk van Meegdenburg zat samen met mij aan tafel voor de ondertekening. Het werd een mooi gesprek, zeker door de bijzondere wending.

Om een beetje een idee te geven hoe zo’n contractondertekening eraan toe gaat, moet je weten dat het toch altijd een enigszins formeel moment is. Na een grondige voorbereiding, zowel van de klantzijde als van de leverancierszijde, is het eindelijk zover. We gaan starten! Toch altijd weer spannend, ook al is het door de jaren heen natuurlijk een herkenbaar proces. Zo liep het dus niet bij Dirk van Meegdenburg…

Geen flauwekul bij implementatie ERP-software

Het was bijna eindejaar. Het bekende moment binnen de bouw waarop, net als vlak voor het bouwverlof, vaak knopen worden doorgehakt. Alles lag op tafel voor de implementatie van de nieuwe ERP-software. De bekende “inleidende babbel” hadden we gehad en niets leek af te wijken van een standaard afrondingsgesprek. Tot de vraag van Dirk kwam: “Ga je wel eens naar de kapper?”

Ik heb heel wat contractgesprekken gevoerd, maar werd toch wat onrustig door deze vraag. Ik kon me er nog niets bij voorstellen. “Ja, uiteraard” was dan ook mijn antwoord aan Dirk, “Maar, hoezo?”. “Als ik naar de kapper ga”, begon Dirk, “wil ik geknipt worden en verder niets! Geen kleurspoeling, geen was- en watergolf, geen lotion of andere flauwekul. En daar betaal ik je voor. Zo wil ik ook een implementatie”.

“Kom met een vooraf ingerichte softwareoplossing”

Dirk had voor 300% gelijk! Wat hij bedoelde was: vraag mij niet hoe een projectadministratie werkt. Kom met een branche specifieke softwareoplossing, die zich honderden keren bewezen heeft in de markt.

Met dank aan Dirk! Want na dit onvergetelijke moment hebben we zijn buitengewone maar overduidelijke standpunt tot standaardaanpak verheven. Hoe dat tegenwoordig verloopt? Daarover meer in de blog: De standaardmethode voor software-implementatie bij bouw- en project georiënteerde bedrijven.